Política de tratamiento de datos personales

En resumen: Navaja Barbería usa tu nombre y tu celular solo para agendar y recordarte tus citas, y para responderte por WhatsApp. No vendemos tus datos. Puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos escribiendo a datos@navajabarberia.co.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Navaja Barbería S.A.S. (ejemplo)
• Identificación: NIT 900.000.000-0 (ejemplo)
• Dirección: Carrera 13 # 54-21, Chapinero, Bogotá
• Correo para temas de datos personales: datos@navajabarberia.co
• Teléfono: +57 300 123 4568

2. Marco legal

Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales, el Decreto 1074 de 2015 (capítulo 25, que recoge el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Qué datos recolectamos

Para agendar recolectamos tu nombre y tu celular, el servicio, el barbero y la fecha de tu cita, junto con la fecha de la reserva y tu autorización. Si nos escribes por WhatsApp, también recibimos lo que nos envíes por ese medio. No pedimos datos sensibles (como salud, origen étnico u opiniones políticas) ni datos financieros. Este sitio no está dirigido a menores de edad; si eres menor, pide a tu representante legal que nos contacte.

4. Para qué usamos tus datos

• Agendar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
• Mostrar tu cita como hora ocupada en la agenda pública de la página (/horarios), que enseña solo los próximos 3 días, con las dos primeras letras de tu nombre y de tu apellido (por ejemplo «Da. Dí.»). Nunca publicamos tu nombre completo ni tu celular.
• Responder lo que nos preguntes por WhatsApp.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para darte información, cotizaciones o seguimiento sobre los productos y servicios que te interesan.
• Llevar un registro interno de solicitudes y de las autorizaciones recibidas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

5. Quién más accede a tus datos

Para operar el sitio y la agenda usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Cloudflare (alojamiento del sitio), Google (hoja de cálculo y correo donde se guardan las citas y los clientes) y Meta (WhatsApp, si nos escribes por ese medio). Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos a otros países, siempre para las finalidades de esta política y con medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

7. Autorización

Antes de agendar en la página debes marcar la casilla de autorización. Guardamos la fecha de la reserva y tu autorización como prueba. Sin esa autorización no podemos recibir tus datos por este medio.

8. Cómo consultar o reclamar

Escríbenos a datos@navajabarberia.co con tu nombre, el dato de contacto que dejaste, lo que pides y cómo quieres recibir la respuesta. También pueden hacerlo tu representante o tus causahabientes, acreditando esa calidad.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desististe.

9. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con acceso restringido a la hoja de la agenda y conexiones cifradas. Los conservamos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial, o hasta que pidas que los borremos, salvo que la ley exija guardarlos por más tiempo.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Si en el futuro las usamos, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 1 de noviembre de 2026 en Bogotá. Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha.